Trio Akademi Online Eğitim İade Şartları
1. Genel Hükümler
Trio Akademi olarak, online eğitim hizmetlerimizin en iyi şekilde sunulmasını ve katılımcılarımızın memnuniyetini sağlamayı amaçlıyoruz. Online eğitim programlarımız dijital içeriklerden oluştuğundan, iade ve iptal talepleri belirli şartlara tabiidir. Lütfen aşağıdaki iade koşullarını dikkatlice okuyunuz.
2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, Anatolia Şifa Akademisi web sitesi ( www.trioakademi.com) üzerinden satın alınan online eğitimler için cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılamaz.
3. İptal ve İade Koşulları
Aşağıdaki koşulların sağlanması durumunda iptal ve iade talepleri değerlendirmeye alınabilir:
- Kullanıcı, eğitime erişim sağlamamış ve dijital içerikleri görüntülememişse, satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde iade talebinde bulunabilir.
- Satın alınan online eğitime erişim sağlandıktan sonra, herhangi bir nedenle iade yapılamaz.
- Teknik bir sorun nedeniyle kullanıcının eğitime erişim sağlayamaması durumunda, destek ekibimizle iletişime geçilerek sorunun giderilmesi sağlanabilir.
- Teknik sorun giderilemezse ve kullanıcı eğitime erişim sağlayamıyorsa, inceleme sonrasında ücret iadesi yapılabilir.
4. İade Süreci
- İade talepleri, [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
- Kullanıcıdan, iade talebiyle ilgili ek bilgi veya kanıt istenebilir.
- İade talepleri, tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde değerlendirilerek kullanıcıya geri dönüş sağlanacaktır.
- Onaylanan iade taleplerinde, geri ödeme işlemi 14 iş günü içinde, kullanıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine yapılacaktır.
5. Değişiklik ve Güncellemeler
Trio Akademi, iade politikasında gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Kullanıcılar, iade politikasının güncel halini https://trioakademi.com/iade-sartlari/ adresinden takip edebilirler.
İletişim
Herhangi bir soru veya talebiniz için bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.